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이용가이드> 오류입고처리 및 반품 방법 Best
59.☆.98. 104
작성자 : 카우보이
작성일자 : 2020-07-03 18:00:23

1. 오류입고로 나오는 주문서가 있는 경우 - 먼저 오류입고를 눌러주세요

 


 

 

2. 오류입고 주문서 오른쪽에 표시된 오류확인을 누르세요

 


 

 

3. 오류내용 및 오류사진을 확인해주세요 - 오류사진은 누르면 확대된 사진을 볼 수 있습니다

​  ※ 상세 오류내용은 검수담당자가 보통 요청메모에 따로 적어드리고 있으니 요청메모에 적힌 내용도 꼭 확인하세요

       (만약 요청메모에 중국어로 적힌 내용이 있으면 오류입고 관련 내용이니 참고하세요)

     



 


4. 내용을 확인 했으면 상품을 그대로 출고할 지 아니면 반품할 지를 결정해주세요

 

 ▶그대로 출고원하면 → 오류무시

 ▶ 반품을 원하면 반품정보에 연락처 및 주소 등을 입력한 후   반품신청

 

 

 

5. 반품 완료되면 상세정보를 눌러서 반품 송장번호를 확인하세요

 


 

 

 

 

6. 반품 완료되면 위와 같이 반품 송장번호가 입력되니 입력된 번호를 판매자에게 전달하면 됩니다

 

 

*주의사항 :

1.  반품은  반품비 선결제 후에 진행됩니다 만약 착불 반품을 원하면 판매자와 꼭 합의를 해야 합니다

     대부분의 판매자가 착불 반품은 거부하고 있기 때문에 협의 없이 착불로 보내면 수취거부하여 왕복 배송비를 지불해야 하니 꼭 주의하세요

     또한 착불 반품의 경우에도 카우보이 검수비는 결제해야 합니다


2. 택배예약 반품 즉, 택배기사 직접 수거로 신청하는 반품은 처리 불가하니 양해부탁드립니다

 

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